Suporte Técnico para Micro e Pequenas Empresas

Suporte Técnico

A princípio, micros e pequenas empresas lembram-se da necessidade de ter um suporte técnico em informática apenas quando se deparam com o problema já apresentado.

No momento em que se percebe a gravidade do problema é que bate o desespero.

Pois na maioria das vezes, problemas na área de tecnologia da informação impactam diretamente no faturamento das empresas.

Na correria contra o tempo, acaba-se chamando qualquer pessoa, mesmo que não seja qualificada, para tentar resolver o problema o mais rápido possível.

Justamente nesta hora que o barato pode sair bem mais caro.

Normalmente, nos deparamos com empresas que acabaram perdendo o seu maior patrimônio: suas informações, devido a um pequeno problema que ocorreu.

Em outras palavras, é muito importante contar com uma empresa apropriada para cuidar do suporte técnico em informática, para problemas graves de perda de dados.

No contrato de manutenção com a RK2 – Tecnologia da Informação o cliente pode contar com:

  • Manutenção preventiva;
  • Backup diário;
  • Manutenção reativa;
  • Instalação, atualização e manutenção em programas;
  • Manutenção remota;
  • Configuração da rede de dados;
  • Etc.

De tal forma que, sua empresa pode ficar tranquila, em qualquer ocorrência suas informações estão resguardadas.

Não apenas o tempo de atuação é muito rápido, como também ser feito remotamente para agilizar ainda mais a resolução do problema.

Produtividade

Atualmente as empresas começam a compreender que um contrato de suporte técnico em informática funciona como se fosse um seguro.

Inegavelmente, é necessário e seus benefícios vão muito além do bem material que está em seu ativo imobilizado.

Com a parte da tecnologia da informação rodando adequadamente, a empresa poderá desfrutar de:

  • Equipe de colaboradores mais produtiva e satisfeita;
  • Processo rodando adequadamente gerando a satisfação de seus clientes;
  • Focar em seu negócio, deixando que a necessidade de pensar em como a tecnologia pode amparar o crescimento da empresa fique por conta de um parceiro com expertise na área, afinal Tecnologia pode não ser o foco do seu negócio, sendo apenas uma ferramenta para alcançar outros objetivos;
  • Melhorar o retorno do investimento realizado em tecnologia adquirindo sempre o equipamento com o melhor custo x benefício para a necessidade em questão;
  • Desfrutar de soluções criadas para agilizar os atendimentos de suporte.

Nosso Mercado de Atuação é o Suporte Técnico

O mercado de micro e pequenas empresas às vezes fica desamparada no quesito de ter uma empresa que esteja devidamente adequada às suas necessidades.

Pensando nisso, a RK2 em seu planejamento estratégico focou em atender este mercado adequando todos seus processos para este nicho.

Dessa forma, foram criados processos e soluções tecnológicas para atender este mercado que é carente de serviços que contemplem:

  • Agilidade de atendimento;
  • Qualidade na prestação de serviços;
  • Preço competitivo;
  • Parceria para auxiliar no crescimento da empresa.

Portfólio Completo de Soluções

A fim de integrar soluções que consigam atender as diversas necessidades do mercado de forma ampla, a RK2 atua em áreas estratégicas, :

  • Suporte técnico em informática;
  • Desenvolvimento de sites;
  • Desenvolvimento de lojas virtuais;
  • Hospedagem de internet;
  • Servidor de e-mails;
  • Desenvolvimento de aplicativos e sistemas;
  • Venda de equipamentos.

Assim, a RK2 acredita que pode auxiliar o mercado de micro e pequenas empresas a resolver seus problemas na área de tecnologia da informação de forma abrangente.

Suporte Técnico das Grandes ao Alcance do Micro e Pequeno

Tanto os sócios como os colaboradores da RK2 – Tecnologia da Informação atuaram em grandes corporações.

Certamente isso fez a diferença para que todos tenham a visão de quais são as melhores práticas de mercado.

E a partir disto poder criar processos e soluções adequadas para as micro e pequenas empresas, mas com a qualidade que as grandes necessitam.

Por isso, a RK2 está capacitada a auxiliar as empresas a ajustarem-se em programas de qualidade como:

Em resumo, o mais importante é que todas as soluções criadas sempre estão balanceadas para se obter o melhor custo x benefício possível.

Pensando em qualidade, praticidade, versatilidade e funcionalidade.

 

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