Suporte Técnico para Micro e Pequenas Empresas
A princípio, micros e pequenas empresas lembram-se da necessidade de ter um suporte técnico em informática apenas quando se deparam com o problema já apresentado.
No momento em que se percebe a gravidade do problema é que bate o desespero.
Pois na maioria das vezes, problemas na área de tecnologia da informação impactam diretamente no faturamento das empresas.
Na correria contra o tempo, acaba-se chamando qualquer pessoa, mesmo que não seja qualificada, para tentar resolver o problema o mais rápido possível.
Justamente nesta hora que o barato pode sair bem mais caro.
Normalmente, nos deparamos com empresas que acabaram perdendo o seu maior patrimônio: suas informações, devido a um pequeno problema que ocorreu.
Em outras palavras, é muito importante contar com uma empresa apropriada para cuidar do suporte técnico em informática, para problemas graves de perda de dados.
No contrato de manutenção com a RK2 – Tecnologia da Informação o cliente pode contar com:
- Manutenção preventiva;
- Backup diário;
- Manutenção reativa;
- Instalação, atualização e manutenção em programas;
- Manutenção remota;
- Configuração da rede de dados;
- Etc.
De tal forma que, sua empresa pode ficar tranquila, em qualquer ocorrência suas informações estão resguardadas.
Não apenas o tempo de atuação é muito rápido, como também ser feito remotamente para agilizar ainda mais a resolução do problema.
Produtividade
Atualmente as empresas começam a compreender que um contrato de suporte técnico em informática funciona como se fosse um seguro.
Inegavelmente, é necessário e seus benefícios vão muito além do bem material que está em seu ativo imobilizado.
Com a parte da tecnologia da informação rodando adequadamente, a empresa poderá desfrutar de:
- Equipe de colaboradores mais produtiva e satisfeita;
- Processo rodando adequadamente gerando a satisfação de seus clientes;
- Focar em seu negócio, deixando que a necessidade de pensar em como a tecnologia pode amparar o crescimento da empresa fique por conta de um parceiro com expertise na área, afinal Tecnologia pode não ser o foco do seu negócio, sendo apenas uma ferramenta para alcançar outros objetivos;
- Melhorar o retorno do investimento realizado em tecnologia adquirindo sempre o equipamento com o melhor custo x benefício para a necessidade em questão;
- Desfrutar de soluções criadas para agilizar os atendimentos de suporte.
Nosso Mercado de Atuação é o Suporte Técnico
O mercado de micro e pequenas empresas às vezes fica desamparada no quesito de ter uma empresa que esteja devidamente adequada às suas necessidades.
Pensando nisso, a RK2 em seu planejamento estratégico focou em atender este mercado adequando todos seus processos para este nicho.
Dessa forma, foram criados processos e soluções tecnológicas para atender este mercado que é carente de serviços que contemplem:
- Agilidade de atendimento;
- Qualidade na prestação de serviços;
- Preço competitivo;
- Parceria para auxiliar no crescimento da empresa.
Portfólio Completo de Soluções
A fim de integrar soluções que consigam atender as diversas necessidades do mercado de forma ampla, a RK2 atua em áreas estratégicas, :
- Suporte técnico em informática;
- Desenvolvimento de sites;
- Desenvolvimento de lojas virtuais;
- Hospedagem de internet;
- Servidor de e-mails;
- Desenvolvimento de aplicativos e sistemas;
- Venda de equipamentos.
Assim, a RK2 acredita que pode auxiliar o mercado de micro e pequenas empresas a resolver seus problemas na área de tecnologia da informação de forma abrangente.
Suporte Técnico das Grandes ao Alcance do Micro e Pequeno
Tanto os sócios como os colaboradores da RK2 – Tecnologia da Informação atuaram em grandes corporações.
Certamente isso fez a diferença para que todos tenham a visão de quais são as melhores práticas de mercado.
E a partir disto poder criar processos e soluções adequadas para as micro e pequenas empresas, mas com a qualidade que as grandes necessitam.
Por isso, a RK2 está capacitada a auxiliar as empresas a ajustarem-se em programas de qualidade como:
Em resumo, o mais importante é que todas as soluções criadas sempre estão balanceadas para se obter o melhor custo x benefício possível.
Pensando em qualidade, praticidade, versatilidade e funcionalidade.
